Responsable Groupe Protection Client
ID d’emploi: 2024-16149
Zone de carrière: Quality
Catégorie d’emploi: Salaried
Zone de carrière: Quality
Catégorie d’emploi: Salaried
Emplacement: Kénitra,
, Maroc
Date publiée: November 21, 2024
, Maroc
Date publiée: November 21, 2024
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Aperçu de l’emploi
Qualifications
1. Contribution à l’atteinte des objectifs Qualité Client • Valider les orientations proposées par DQ/REA (fiches navettes et/ou ouverture ALTIS conception, questions prioritaires/non prioritaires) pour le traitement des anomalies détectées en Clientèle • Lorsque nécessaire, procéder ou faire procéder aux analyses complémentaires sur le process UT • Valider avec DQ/REA et PVS la constitution et la mise à jour du Portefeuille de Plans d’Actions complémentaires permettant de converger (Pannes, Défaillances) • Informer QCP et l’UT des résultats Qualité Clientèle des véhicules de son site. 2. Animation du traitement des non-conformités (fiches navettes Fabrication et fournisseurs) • Animer les délais de traitement (chrono réactivité) • S’assurer de l’application et de l’efficacité des mesures conservatoires • Valider la levée des mesures conservatoires • Garantir la robustesse des analyses et des actions engagées. • S’assurer de la saisie de l’avancement de la question sous ALTIS 3. Gestion de crise Qualité • Représenter l’UT lors des RUQ et RUPA dont l’origine est une non-conformité • En cas d’imputation UT ou FNR, constituer les dossiers PICOMO et effectuer les présentations en GTM. • En cas d’imputation Conception, fournir au RQS les éléments nécessaires aux présentations GTM 4. Evolutions Produit/Process • Proposer au RQS les sujets à présenter en commission Référentiel • Valider les dossiers Recours 3 (RC3) après confirmation de la conformité Produit/Process • Animer les délais de solde des dérogations relatives aux non-conformités (hors état d’acceptation insuffisant) • Participer aux décisions de l’UT concernant les alertes Réseau et blocages de parc associés
• De formation initiale Bac +5 Génie mécanique, industriel ou équivalent • Une expérience significative de 8 ans et plus dans l’industrielle est exigée, dont min 3 ans dans le secteur automobile. • Bon sens du relationnel, managériale, travail en transversal au sein d´une équipe, réactif à résoudre les problèmes, capacité de communication
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Pour nous, il est prioritaire de vous offrir ce dont vous avez besoin pour avoir une carrière satisfaisante, un style de vie sain et un avenir agréable. En tant qu’entreprise internationale, nos régimes d’avantages sociaux varient selon les pays, les normes coutumières traditionnelles et la personne morale qui vous a engagé.
